Texto Retirado do Blog: Palavras Soltas.
"Inacreditável…
É esta a descrição mais próxima do que se passou cmg nas Urgências do Hospital de Vila Nova de Gaia. Bem o que se terá passado perguntais vós???
Pois eu tenho todo o gosto em voz explicar de modo a que sempre que precisem de uma urgência não utilizem a de Gaia…
Ora bem, certo dia, (mais especificamente ontem) dirigi-me ás urgência do Hosp
ital de Vila Nova de Gaia, entrei por volta as 23.20 e dez minutos depois já estava deita a triagem, colocando-me uma fita amarela no pulso e tirando-me uma fotografia com uma webcam (que alias nem tinha reparado que ali estava). Até aqui nada de anormal, alias o atendimento ate foi bastante bom.
De seguida encaminham-me para uma sala de esperar especifica para os doentes “amarelos” (pois há uma para os doentes das diferentes cores) e o acompanhante é enviado para outra sala. nada de anormal ate agora, o usual nos hospitais…
Mas quando entrei na sala dos “amarelos” reparei que estava bastante cheia para aquela hora da noite, mas não me incomodei pois pensei que poderiam estar ali para diferentes especialidades…
Aguardei, 30minutos e vi que ninguém era chamado, uma hora passada tb ninguém da sala se mexia, 2h depois tb ng ainda tinha sido chamado…
Comecei a desesperar e a perceber que a minha ida há urgência tinha sido infrutífera pois seria obrigada a desistir de tanto esperar…
As pessoas começavam a movimentar-se mais na sala de esperar e já saiam da mesma para os corredores tentavam perceber o que se passava, e ate aguardavam á porta dos médicos que chamassem o seu nome… mas nada… o ambiente estava a ficar muito tenso e as pessoas começavam a descarregar nos seguranças (que pareciam policias obrigando os pacientes a permanecer na sala de espera e não sair para os corredores) nos médicos que passavam, nos enfermeiros e te nos auxiliares, tudo servia para descarregar a impaciência e acalmar os ânimos…
4h depois, 3.30 da madrugada, - finalmente os médicos começam a chamar, graças a muitas desistências, as pessoas foram desaparecendo para os consultórios e encaminhadas para outras áreas, só por isso não desisti de me ir embora, apesar de as dores aumentarem cada x mais (Já agora porque é que no hospital entramos com uma dorzita e depois lá dentro ficamos pior, a dor parece que aumenta e fica insuportável??? já vos aconteceu isso???) 
Enfim, 4h e meia depois, 4h da madrugada - depois de tanta espera ouvi o meu nome, parecia mentira…. La entrei para o gabinete do medico e mal o ouvi falar vi que não era português pois não se percebia nada do que ele dizia… fui apanhando uma coisa ou outra que dizia e lá fui respondendo ás perguntas…
Percebi que ia levar uma injeção para as dores e que depois ele me ia receitar qq coisa para levar para casa…
4.15 da madrugada - injeção tomada, saída do gabinete de enfermagem a mancar, e sem me puder alapar… esperei novamente pelo medico… que apareceu logo para variar e deu-me a receia com as indicações da forma de tomar os medicamentos e deu-me alta… Finalmente…. vou par casa aleluia…. Alta dada, só faltava pagar e conduzir ate casa.
Paguei 9,20 euros, o que desde já achei uma roubalheira por causa do enorme tempo de espera, mas enfim la paguei e vim-me embora Sai de lá eram 4.30 da madrugada… acompanhada pela minha mãe e ainda a mancar, para me dirigir ao meu carro (… )
Enfim peguei no carro e guiei ate casa (cheia de medo aquela hora da madrugada não se via vivalma…) , sem perceber muito bem o que se tinha passado na urgência apenas com a certeza que jamais voltaria ali em situações de urgência pois aquilo mais parecia um centro de saúde em pleno dia com pessoas a espera de consulta… Sem duvida que se precisar de alguma urgência irei dirigir-me sem qualquer duvida ao Hospital de S.Joao ou ao Hosital de St António pois neles sempre fui muito bem atendida e principalmente com rapidez e eficiência…
Portanto meus amigos se estiveram mal de noite ou de dia e precisarem de ir a uma urgência não hesitem Stº. António ou S. João… JAMÉ hospital de Gaia… acreditem em mim que aquilo funciona mal todos os dias não foi somente uma situação esporádica que aconteceu comigo… eu sei do que falo… " (Fonte do Texto em cima Referido :Palavras Soltas)
18 comentários:
Como é que é possivel que ela tenha esperado 4 horas? Então a fita amarela não quer dizer que só teriam de esperar uma hora?
Os doentes desistem, sem ser atendidos. Afinal a Urgência é nova mas os problemas de base continuam! Vocês ainda continuam com os doentes internados nos corredores, quando estagiei aí ainda nas antigas macas eram 35 doentes internados no corredor. Espero ao menos que isso não se mantenha!
Abraços
Bruno
Isto parece saido de um Filme de terror.
No meu hospital também funciona algo mal mas tanto tempo à espera após ter sido triada com uma amarela?
Este texto revela que as pessoas não sabem os seus direitos, nem que só devia ter de esperar uma hora após a triagem. Porque é que não escreveu no livro amarelo. Em Coimbra vem logo o chefe de equipa falar com as pessoas para não escreverem . Fico algo revoltado com estes sistemas em forma de circulo.
Não funciona, caros utentes escrevam, depois queixam-se que pagaram 9 euros por exemplo e foram mal atendidas. Caro Sérgio isso aí funciona mesmo assim tão mal?
A.M.
Com estes testemunhos vemos os erros.
Aquilo em gaia, pelo que sei, voltou ao que era antes de estarem nos contentores: "as tasquinhas das especialidades" (cirurgia num lado, medicina noutro, etc), só as salas de espera é que têm cores.
Resumindo: Os srºs drºs deram novamente a volta ao texto: estão juntos por especialidades e borrifaram-se para as prioridades. Assim vai este paisinho....
ai se eu foce governo!!! e mais não digo
O problema é que com o encerramente das urgencias, tudo fica lotado! Se os centros de saude não funcionam, é claro que iremos ter uma urgência lotada.
Bem mas o que esta senhora diz, é grave, tanto tempo de espera. Desistências.
E no final ainda pagou.
Antonio
Eu vejo as coisas de forma diferente.... esperou e a meu ver deveria ter esperado mais!!!!
As situações semelhantes `desta senhora é que muitas vezes são responsáveis pelo caos no SU....
Estes ataques de caspa súbitos não deveriam recorrer ao SU. Na hora referido ainda estava aberto o sasu da sua área de residência...
Pagou nove euros? Por uma consulta de um médico, um acto de enfermagem e medicação incluída? Acho barato.
Tem razão para reclamaraqueles que realmente precisam e tem que esperar... Provavelmente se a triagem tivesse sido explorada de outra maneira calhava uma verde...
www.futuruniger.blogspot.com
quem vai à urgencia sem motivo de urgencia (pela descrição tudo o indica) deveria pagar muito mais para aprender, pois quem dá entrada na urgência com uma dor mas que "cusca" tudo e após uma injecção fica capaz de conduzir e no outro dia denuncia a situação não no local próprio que seria o livro amarelo...
Parece uma boa fantasia...
Apesar de tudo é um relato pessoal. Concordo quando o anonimo atraz diz que deveria pagar mais, mas tb é verdade que os centros de saúde não funcionam.
Mais os tempos de triagem não estão a ser cumpridos e tal como aconteceu em Aveiro isso desvirtua o sistema.
Manuel
...pois....
Bem vistas as coisas, provavelmente até foi bem atendida.
Já dizia o outro:
«A forma das coisas, depende do ângulo porque são observadas...»
Bom dia
Teixeirinha
É impressionante como acontecem dessas coisas por todo o lado.
Com tanto tempo de espera bem podia estar morta que ninguém reparava!
bom fim de semana.
Beijos
É impressionante o do blog do "futuro" e a colega Teixeirinha. No primeiro caso deve ser economista, no segundo quase nunca a entendo, mas deve concordar com a opinião que lhe parecer melhor... Dá ideia que não compreendem nem urgências, nem a visão de ser utente.
À medida que são reduzidos os atendimentos na primeira linha dos cuidados de saúde (nos cuidados de saúde primários) e algumas urgências, parece-me natural que haja uma maior afluência às urgências hospitalares que se mantém abertas. Não será necessário pensar muito para se chegar a essa conclusão. Os cuidados de saúde primários deviam ser devidamente encarados e reforçados. A triagem usada é usada internacionalmente, pelo que nela devemos confiar, sob pena, de não existir referenciação de prioridades.
Vamos tentar fazer um exercício: o sr. do blog e a Teixeirinha têm uma dor súbita, lancinante, que não conseguem suportar, cerca da meia noite, lembram-se do SAP, mas está fechado, nem consulta aberta têm ao ser dispor, pensam então, desesperadamente recorrer à urgência, mas reflectem entretanto, que serão indevidamente triados com uma cor mais prioritária do que a real, para não entupir a urgência e para poupar a taxa moderadora resolvem fazer uma expiação. Por momentos relaxam, mas depressa a dor os assola e lembram-se que os seus impostos, assim como os dos portugueses, sustentam o SNS, mas que ainda teriam de pagar uma sempre crescente taxa moderadora, pelo que se recordam que tem a hipótese da automedicação, contudo não resulta. Tentam dormir, mas a dor é um pesadelo que se confunde outros pesadelos, como os de não existir um apoio a adequado a utentes que não necessitem de um apoio imediato (emergente) e de realizarem comentários que ponham em causa o estado de doença das pessoas.
o problema das urgencias é de que os centros de saude não funcionam os medicos de familia estam nas suas clinicas ou consultórios
já repararam de que em volta dos centros de saude estam sempre clinicas porque será ?
esta utente o que fez no hospital foi levar uma injecção se calhar resolveria o problema se o seu medico de familia funciona-se como a palavra indica . Os utentes em todas as situações recorrem as urgencias o que leva a que esperem tantas horas ... e assim vai a saude em portugal
A dor é algo de subjectivo, cada um sente a sua, e não me parece correcto estar a avaliar a dor que outros sentem. Daí não me parecer possível avaliar se a ida desta utente ao SU era justificada ou não. Justificava-se para ela e isso é quanto basta. Agora que alguém tenha de esperar 4,30 horas para ser atendido, quando deveria se-lo no máximo numa hora, isso é que já é de estranhar. E ainda mais quando durante 3 horas ninguém foi chamado. O que estiveram os senhores doutores a fazer durante todo esse tempo? Terá havido algum terramoto com dezenas de vitimas nessa noite? Como disse alguém aqui, era bom que os utentes começassem a escrever no livro de reclamações quando estas coisas acontecem e creio ser fundamental para evitar estas situações, a realização de auditorias externas regulares ás instituições, com responsabilização de quem não cumpre com as suas obrigações.
João Coutinho
Parece-me que andam desassossegados e só compreendem aquilo que querem compreender...
Na certeza que se tivermos uma doença súbita e não existir USF ou CS abertos no momento termos que nos deslocar ao SU hospitalar. No entanto se essa dor ja tinha começado há 2 semanas, ou se já anda com tosse há 15 dias...tenham santa paciência.
Há pessoas que vão ao SU só porque não conseguem dormir...
Não sou economicista, defendo o acesso gratuito dos serviços de saúde, no entanto só com uma boa gestão de meios é que podemos fazer que os recursos cheguem para todos.
Olhem o caso das urgencias de pediatria! Como grande parte da afluência foi quebrada pela exigencia de uma referência! Que eu saiba reduziu bastante os casos em que a simples consulta pode resolver...
Um exemplo, se estiverem enervados ou desassossegados, não necessitam de ir ao SU...basta ir ao médico de familia que ele pode receitar alguma coisa...
www.futuruniger.blogspot.com
Obviamente a utente não pode saber do que está a falar ao aconselhar a ida ao São João, 4 horas de espera é um bom tempo para alguém que tem prioridade amarela, na UrgÊncia, até porque não é raro ir até às 7 horas, nada raro mesmo... daí que a tome por alguém que tem um discurso alarmista e não muito verdadeiro nem sequer verosímil.
Agora reclamar pela taxa moderadora...
Se acho que ela tem razão em reclamar pelo tempo de espera? claro que sim. Só quem nunca esteve do lado de lá pode afirmar o contrário.
Podemos dizer que a maioria das vezes são situações que podem ser resolvidas noutros locais(as queixas apresentadas pelos utentes)...mas algum de nós já experimentou ter uma consulta num Centro de Saúde? sem ser por intermédio de factor C? aí verão que o país real não tem muitas alternativas, apesar de serem as erradas, são as possíveis...
Olá a todos.
Qual o meu espanto ao falarem da urgencia de gaia.
Eu já l´aestive a estagiar e devo afirmar que a cukpa não se deve aos profissionais que lá trabalham.
De facto esta situação ocorre todos os dias. E as pessoas que lá trabalham são sempre as mesmas , independete do numero de utentes.
Posso confirmar que cheguei em alturas a ter mais de 30 doentes internados.
E ainda mais, aumentam os serviços mas o pesoal de enfermagem é o mesmo. Inclusive em vez de terrem dois enfermeiros na triagem devidiram tirar um para poder ir para putra secção. Depois admirem-se que em vez de esperar já muitas horas para serem triados tenham que esperar muito mais.
Saudações a todos.
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